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Perguntas ou precisa de ajuda, entre em contato com nossa equipe.

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Política de Privacidade - Ferraz Consórcios

Política de Privacidade

Bem-vindo à página da Ferraz Administradora de Consórcios LTDA. A privacidade e a segurança das informações de nossos usuários são nossas prioridades. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao usar nossos serviços. Ao navegar no site, utilizar nossos serviços ou preencher formulários, você concorda com os termos descritos neste documento.

1.1. Dados Coletados

Dados pessoais fornecidos diretamente: Nome, e-mail, telefone e cidade.
Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada, cookies e informações de navegação.
Outros dados: Informações capturadas automaticamente ou enviadas por você em formulários.

1.2. Como Usamos Seus Dados

Responder a solicitações, como cotações de consórcios.
Personalizar e melhorar sua experiência no site.
Realizar campanhas de marketing e remarketing (Google, Meta, etc.).
Análises técnicas para diagnóstico e otimização do site.

1.3. Compartilhamento de Dados

Parceiros comerciais: Para execução dos serviços oferecidos, como consórcios.
Provedores de tecnologia: Para campanhas publicitárias, análise de dados e integrações com plataformas de terceiros (Google, Meta, etc.).
Autoridades legais: Em caso de determinação judicial ou obrigações legais.

1.4. Armazenamento de Dados

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política. Após o período necessário, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo exceções previstas em lei.

1.5. Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (LEI Nº 13.853, DE 8 DE JULHO DE 2019) - SAIBA MAIS:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
Limitar o tratamento de dados desnecessários.
Revogar consentimentos a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através das informações fornecidas na seção de contato abaixo.

Termos de Uso

2.1. Propósito do Site

Este site é uma plataforma autorizada de vendas da Ferraz Consórcios. Nosso objetivo é fornecer informações e serviços relacionados a consórcios, respeitando as leis brasileiras.

2.2. Responsabilidades do Usuário

Fornecer informações corretas e completas ao preencher formulários.
Não utilizar o site para fins ilegais ou prejudiciais.

2.3. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar os termos e políticas sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revisitem este documento periodicamente.

Política de Cookies

3.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que coletam informações relacionadas à sua navegação.

3.2. Tipos de Cookies Utilizados

Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Analíticos: Para entender como os usuários interagem com o site.
De Marketing: Para personalizar anúncios e campanhas publicitárias.

3.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento do site.

Segurança e Responsabilidade

4.1. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:

Criptografia e controle de acesso.
Monitoramento de atividades suspeitas.

4.2. Isenção de Responsabilidade

Embora adotemos altos padrões de segurança, não nos responsabilizamos por:

Falhas causadas pela negligência do usuário, como compartilhamento de senhas.
Ataques cibernéticos que escapem ao nosso controle.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: conformidade@ferraz.com.br
Telefone: 0800 642 8073

Funcionamento

Segunda à sexta8h – 17h30

Ouvidoria: 0800 642 8073
ouvidoria@ferraz.com.br

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